使用者支援單
適用於帳戶使用、國際線路連線、訂單核對及退款申請。進入面板後提交問題，並在原支援單中補充資料、查看回覆。
回覆時間視問題查核情況與資料完整度而定；沒有固定回覆時限，實際進度請以支援單回覆為準。
開啟支援單聯絡管道與回覆安排
目前可用的聯絡管道為使用者面板支援單。電子郵件與 Telegram 尚未公布，本頁不提供相關外部聯絡連結。
電子郵件
本站尚未公布客服電子郵件。帳戶、訂單及需要附檔說明的問題，請透過支援單提交，以便依帳戶資訊進行核對。
目前不提供電子郵件受理管道，也沒有電子郵件回覆時間安排。
Telegram
本站尚未公布 Telegram 聯絡帳號。線路諮詢與故障回報也請透過支援單處理，並以本站面板中的回覆為準。
目前不提供 Telegram 受理管道，也沒有該管道的回覆時間安排。
提交前需要準備哪些資訊
請先說明遇到的問題，再補充發生情況。提交後請繼續使用原支援單追蹤，方便保留對話脈絡。